تواصل معنا
نحن هنا لمساعدتك! تواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا لأي استفسارات حول مكملاتنا الغذائية ومنتجاتنا الصحية. عادةً ما نرد عليك خلال ٢٤-٤٨ ساعة.
الدعم عبر البريد الإلكتروني
أرسل لنا بريداً إلكترونياً وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن.
الاستفسارات العامة:
[email protected]الإرجاع والاسترداد:
[email protected]اتصل بنا
تحدث مباشرة مع فريق خدمة العملاء للحصول على مساعدة فورية.
966532672912+الأحد - الخميس
9:00 صباحاً - 6:00 مساءً (بتوقيت السعودية)
واتساب
تواصل معنا عبر واتساب للحصول على ردود سريعة ودعم.
966532672912+تواصل معنا في أي وقت
الرد خلال ساعات
الأسئلة الشائعة
كم من الوقت يستغرق الشحن؟
عادة ما يتم توصيل الطلبات خلال 2-5 أيام عمل حسب موقعك في المملكة العربية السعودية. المدن الكبرى تستلم التوصيل بشكل أسرع.
ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بكم؟
يمكنك إرجاع المنتجات غير المفتوحة خلال 14 يوم من التسليم. يرجى الاطلاع على سياسة الإرجاع والاسترداد للحصول على التفاصيل الكاملة.
هل منتجاتكم أصلية؟
نعم! جميع منتجاتنا هي منتجات يونيسيتي الأصلية 100% من موزعين معتمدين مباشرة. نحن نضمن الأصالة.
هل تشحنون لجميع المناطق؟
نعم، نوصل لجميع المناطق داخل المملكة العربية السعودية، بما في ذلك المناطق النائية.
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نقبل مدى، فيزا، ماستركارد، أبل باي، والدفع عند الاستلام (COD) في مناطق مختارة.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية بمجرد شحن طلبك. استخدمه لتتبع توصيلك في الوقت الفعلي.
هل تقدمون دعم العملاء بالعربية؟
نعم، فريق خدمة العملاء لدينا ثنائي اللغة ويمكنه مساعدتك باللغتين العربية والإنجليزية.
هل هناك رسوم شحن؟
تختلف رسوم الشحن حسب الموقع وقيمة الطلب. نقدم غالباً عروض شحن مجاني على الطلبات التي تتجاوز مبلغاً معيناً.
هل يمكنني إلغاء طلبي؟
نعم، يمكنك إلغاء طلبك قبل شحنه. اتصل بنا فوراً عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لطلب الإلغاء.
